Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: október 2025

Hjá KARV virðum við friðhelgi þína og leggjum áherslu á að vernda persónuupplýsingarnar þínar. Í þessari persónuverndarstefnu útskýrum við hvernig við söfnum, notum, geymum og verndum upplýsingar þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, leggur inn pöntun, hefur samband við okkur eða notar þjónustu okkar.

1. Hver við erum

Ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna er:

KARV
Vefsíða: WEARKARV.COM
Netfang: support@wearkarv.com

Sem ábyrgðaraðili ákveður KARV hvernig og hvers vegna persónuupplýsingar þínar eru unnar.

Vefsíðan okkar notar SSL/TLS dulkóðun til að vernda upplýsingarnar þínar. Þú sérð það á „https://“ og lásatákninu í vafranum þínum.

2. Upplýsingar sem við söfnum þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar

Þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar geta ákveðnar tæknilegar upplýsingar safnast sjálfkrafa í gegnum netþjónaskrár. Þetta getur meðal annars verið:

• Síður sem þú heimsækir
• Dagsetning og tími heimsóknar
• Tegund og útgáfa vafra
• Tæki og stýrikerfi
• Hvaðan heimsóknin kemur
• IP-tala, þar sem við á í nafnleyndu formi
• Magn gagna sem flutt eru

Við notum þessar upplýsingar til að halda vefsíðunni öruggri, bæta virkni hennar og tryggja að hún virki rétt. Við notum þessar upplýsingar ekki til að persónugreina þig.

Lagagrundvöllur þessarar vinnslu eru lögmætir hagsmunir okkar samkvæmt 6. gr. 1. mgr. f-lið GDPR.

3. Vafrakökur

Við notum vafrakökur og sambærilega tækni til að bæta upplifun þína á vefsíðunni, muna stillingar, greina frammistöðu síðunnar og styðja við viðeigandi auglýsingar.

Vafrakökur eru litlar textaskrár sem vistast á tækinu þínu. Við getum notað:

• Nauðsynlegar vafrakökur: sem þarf til að vefsíðan og greiðsluferlið virki rétt
• Stillingakökur: sem muna val og stillingar
• Greiningarkökur: sem hjálpa okkur að skilja hvernig gestir nota vefsíðuna
• Markaðskökur: sem hjálpa okkur að birta viðeigandi auglýsingar og mæla árangur herferða

Vafrakökur kunna að vera notaðar samkvæmt:

• 6. gr. 1. mgr. b-lið GDPR þegar þær eru nauðsynlegar til að veita þjónustu okkar
• 6. gr. 1. mgr. f-lið GDPR vegna lögmætra hagsmuna okkar af því að bæta vefsíðuna
• 6. gr. 1. mgr. a-lið GDPR þegar samþykki þitt er nauðsynlegt

Þú getur stjórnað eða slökkt á vafrakökum í stillingum vafrans þíns eða í vafrakökustillingum á vefsíðunni okkar. Athugaðu að ef þú slekkur á ákveðnum vafrakökum getur það haft áhrif á virkni vefsíðunnar.

4. Þegar þú hefur samband við okkur

Þegar þú hefur samband við okkur með tölvupósti, samskiptaformi eða öðrum leiðum söfnum við þeim upplýsingum sem þú gefur okkur sjálfviljuglega, til dæmis nafni, netfangi, pöntunarupplýsingum og efni skilaboðanna.

Við notum þessar upplýsingar til að svara erindi þínu, aðstoða þig með pöntunina eða leysa fyrirspurnina þína.

Lagagrundvöllur þessarar vinnslu er:

• 6. gr. 1. mgr. b-lið GDPR þegar skilaboðin tengjast pöntun eða samningi
• 6. gr. 1. mgr. f-lið GDPR þegar við höfum lögmæta hagsmuni af því að svara fyrirspurnum viðskiptavina

Við geymum samskipti aðeins eins lengi og nauðsynlegt er, nema okkur beri lagaleg skylda til að varðveita þau lengur.

5. Viðskiptareikningar og pantanir

Þegar þú stofnar reikning eða leggur inn pöntun söfnum við þeim upplýsingum sem þarf til að afgreiða og afhenda kaupin þín. Þetta getur meðal annars verið:

• Fullt nafn
• Netfang
• Afhendingarheimilisfang
• Greiðsluheimilisfang
• Símanúmer, ef það er gefið upp
• Pöntunarupplýsingar
• Greiðslustaðfestingar
• Samskipti við þjónustuver

Þessar upplýsingar eru unnar samkvæmt 6. gr. 1. mgr. b-lið GDPR, þar sem þær eru nauðsynlegar til að afgreiða pöntunina þína.

Þú getur óskað eftir því að reikningnum þínum verði eytt hvenær sem er með því að hafa samband við okkur:

support@wearkarv.com

Athugaðu að ákveðnar pöntunarskrár kunna að þurfa að varðveitast vegna bókhalds, skatta, svikavarna eða annarra lagalegra skyldna.

6. Greiðsluupplýsingar

Greiðslur eru unnar á öruggan hátt í gegnum greiðsluþjónustuveitendur okkar. KARV geymir ekki fullar kortaupplýsingar þínar.

Eftir því hvaða greiðslumáti er valinn geta upplýsingarnar þínar verið deildar með traustum greiðsluþjónustuveitendum, svo sem:

• Kortaþjónustuaðilum
• Öðrum öruggum greiðsluþjónustuveitendum sem eru í boði í greiðsluferlinu

Þessir þjónustuveitendur vinna greiðsluupplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnur og öryggisstaðla.

7. Sendingar og afhending pantana

Til að afhenda pöntunina þína getum við deilt nauðsynlegum upplýsingum með flutnings- og afhendingaraðilum. Þetta getur meðal annars verið nafn þitt, afhendingarheimilisfang, samskiptaupplýsingar og pöntunartilvísun.

Þessar upplýsingar eru aðeins notaðar til að afgreiða pöntunina, afhenda hana, veita rakningu og styðja við þjónustu við viðskiptavini.

8. Markaðssamskipti

Fréttabréf og kynningarpóstar

Ef þú skráir þig á fréttabréfið okkar eða samþykkir að fá markaðssamskipti getum við sent þér uppfærslur, tilboð, vöruupplýsingar og fréttir frá KARV.

Þú getur afskráð þig hvenær sem er með því að smella á afskráningartengilinn í tölvupóstum frá okkur eða með því að hafa samband við okkur:

support@wearkarv.com

Tilboð til núverandi viðskiptavina

Ef þú hefur áður keypt af okkur getum við haft samband við þig af og til vegna svipaðra vara eða viðeigandi tilboða, þar sem lög heimila. Þú getur afþakkað slík samskipti hvenær sem er.

Lagagrundvöllur markaðssamskipta getur verið samþykki þitt samkvæmt 6. gr. 1. mgr. a-lið GDPR eða lögmætir hagsmunir okkar samkvæmt 6. gr. 1. mgr. f-lið GDPR, eftir því sem við á.

9. Vöruumsagnir

Eftir kaup getum við boðið þér að skilja eftir umsögn um vöru eða þjónustu. Þetta hjálpar okkur að bæta upplifun viðskiptavina og gefur framtíðarviðskiptavinum gagnlegar upplýsingar.

Þú getur afþakkað beiðnir um umsagnir hvenær sem er með því að hafa samband við okkur:

support@wearkarv.com

10. Greiningar- og auglýsingatól

Við getum notað greiningar- og auglýsingatól til að skilja hvernig gestir nota vefsíðuna okkar, bæta virkni hennar og mæla árangur markaðsstarfs.

Þessi tól geta meðal annars verið:

• Google Analytics
• Google Ads viðskiptarakning
• Meta/Facebook Pixel
• Google endurmarkaðssetningartól
• Önnur auglýsinga- eða greiningarþjónusta

Þar sem samþykki er krafist eru þessi tól aðeins virkjuð með samþykki þínu. Þú getur stjórnað stillingum þínum í vafrakökustillingum okkar eða í stillingum vafrans þíns.

Þú getur einnig stjórnað auglýsingastillingum hjá viðeigandi þjónustum, til dæmis Google Ads og Meta/Facebook.

11. Endurmarkaðssetning

Með samþykki þínu getum við notað endurmarkaðssetningu til að sýna þér viðeigandi KARV auglýsingar eftir að þú hefur heimsótt vefsíðuna okkar.

Þessi tól geta hjálpað okkur að sýna þér vöruminningar, sértilboð eða annað efni byggt á vafrahegðun þinni.

Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er í vafrakökustillingum eða með því að hafa samband við okkur:

support@wearkarv.com

12. Tenglar á samfélagsmiðla

Vefsíðan okkar getur innihaldið tengla á samfélagsmiðla eins og Facebook, Instagram, TikTok eða aðrar vefsíður þriðja aðila.

Þegar þú smellir á slíka tengla yfirgefur þú vefsíðuna okkar og persónuverndarstefna viðkomandi þriðja aðila tekur við. KARV ber ekki ábyrgð á persónuverndarvenjum ytri vefsíðna eða samfélagsmiðla.

13. Miðlun gagna

Við deilum persónuupplýsingum þínum aðeins þegar það er nauðsynlegt til að reka verslunina okkar, afgreiða pöntunina þína, veita þjónustu, vinna greiðslur, senda markaðsefni þar sem það er heimilt eða uppfylla lagalegar skyldur.

Þetta getur meðal annars falið í sér miðlun gagna til:

• Greiðsluþjónustuveitenda
• Flutnings- og afhendingaraðila
• Vefsíðu- og hýsingaraðila
• Tölvupóst- og þjónustukerfa
• Greiningar- og auglýsingaveitenda
• Laga-, skatta- eða eftirlitsyfirvalda þar sem þess er krafist

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar.

14. Alþjóðlegur gagnaflutningur

Sumir þjónustuveitendur okkar kunna að vinna gögn utan búsetulands þíns. Þegar það á við gerum við viðeigandi ráðstafanir til að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu verndaðar í samræmi við gildandi persónuverndarlög.

15. Réttindi þín samkvæmt GDPR

Ef þú ert á Evrópska efnahagssvæðinu, í Bretlandi eða á öðru svæði þar sem sambærileg persónuverndarréttindi gilda, kannt þú að hafa rétt til að:

• Fá aðgang að persónuupplýsingum þínum
• Óska eftir leiðréttingu á röngum upplýsingum
• Óska eftir eyðingu upplýsinga þinna
• Takmarka eða mótmæla vinnslu
• Óska eftir flutningi gagna
• Afturkalla samþykki hvenær sem er
• Leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi

Til að nýta réttindi þín skaltu hafa samband við okkur:

support@wearkarv.com

Við kunnum að þurfa að staðfesta auðkenni þitt áður en við afgreiðum beiðnina.

16. Hversu lengi við geymum gögnin þín

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er miðað við tilganginn sem þeim var safnað fyrir. Þetta getur meðal annars verið vegna pöntunarafgreiðslu, þjónustu við viðskiptavini, lagalegra skyldna, skattaskyldu, svikavarna og viðskiptaskráningar.

Þegar gögnin eru ekki lengur nauðsynleg eyðum við þeim á öruggan hátt eða gerum þau ópersónugreinanleg.

17. Breytingar á þessari stefnu

Við getum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla breytingar á rekstri, lögum eða reglum. Nýjasta útgáfan verður alltaf aðgengileg á vefsíðunni okkar.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða hvernig við förum með gögnin þín getur þú haft samband við okkur:

KARV
Vefsíða: WEARKARV.COM
Netfang: support@wearkarv.com